AVISO DE PRIVACIDAD

Con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, SOFTWARE BOX DESARROLLOS S.C.P. reconoce que la Privacidad y la Seguridad de su información personal es un derecho humano muy importante para usted, por lo cual SOFTBOX está comprometido a resguardar su información personal con los más altos índices de seguridad legal, tecnológica y administrativa. Asimismo, a no vender, alquilar, compartir o divulgar su información personal a terceros con fines ilícitos o contrarios a los de su titular. De acuerdo a lo anterior, el presente “Aviso de Privacidad” se aplica a toda la información, incluyendo la información personal recopilada por SOFTBOX y sus empresas afiliadas y subsidiarias, así como de terceros con los que SOFTBOX, celebre o vaya a celebrar relación contractual, a efecto de brindarle servicios personalizados, contando siempre con los mismos niveles de seguridad exigidos por ley. Por lo antes mencionado, y al momento de leer el presente “Aviso de Privacidad”, usted otorga su consentimiento a SOFTBOX para recopilar y utilizar sus datos personales para los fines que la empresa considere.

¿Qué información recopilamos? En general datos personales de nuestros clientes. En la recopilación y tratamiento de dicha información SOFTBOX se compromete y obliga observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Esto es, todos los datos que le solicitamos son recabados de manera lícita conforme a Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, con el consentimiento de usted, recopilando única y exclusivamente los datos, pertinentes, correctos, actualizados y necesarios para el fin único de cumplir nuestra Misión Empresarial: “Representar a nuestros clientes, anticipando y satisfaciendo sus necesidades por medio de un equipo altamente profesional orientado a proporcionar un extraordinario servicio en tecnológía, basándonos en nuestros conocimientos, competencia, cortesía y deseos de ofrecer el esfuerzo adicional.”.

¿Cuándo recopilamos la información? Cuando solicita nuestros servicios a través de nuestros Ejecutivos o cuando ellos se los ofrecen, cuando visita nuestro sitio web en internet, cuando acude a nuestras Oficinas y por medio telefónico cuando nos solicita una actualización o modificación a los datos registrados previamente en contrato.
Le informamos que al hacer uso de la Plataforma, SOFTBOX podrá recabar la siguiente información:
a) Datos de ubicación precisos o aproximados de su dispositivo móvil. SOFTBOX recopila esta información cuando la aplicación se ejecuta en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) de su dispositivo móvil;
b) Información de diagnóstico, tales como errores o fallas, información de desempeño, tiempos de suspensión o bloqueo y uso de energía;
e) Según los permisos que usted tenga habilitados, SOFTBOX podrá tener acceso a cierto contenido de su dispositivo, tales como la cámara, fotos, entre otros. Usted podrá habilitar o cancelar dichos permisos conforme al procedimiento señalado en el apartado de “Funciones de Privacidad de la Plataforma” del presente Aviso de Privacidad. Asimismo, se considerará que usted otorga permisos de acceso a internet en el dispositivo cuando acceda o utilice la Plataforma.
SOFTBOX tratará la información señalada anteriormente para cumplir con las siguientes finalidades:
a) Permitir el funcionamiento de la Plataforma, por ejemplo para autenticarlo como usuario, habilitar ciertas funciones, prevenir el fraude, implementar medidas de seguridad, garantizar el tiempo de actividad del servidor, minimizar las fallas y bloqueos, mejorar la escalabilidad y el rendimiento o brindarle soporte;
b) Para fines de análisis para evaluar el comportamiento del usuario, comprender la efectividad de las funciones de la Plataforma, planificar nuevas funciones y mejorar la experiencia de los usuarios.
Funciones de Privacidad de la Plataforma
Le informamos que SOFTBOX ha puesto a su disposición las siguientes funciones de privacidad, a las cuales podrá acceder directamente desde la Plataforma:
Permisos del Sistema:
Usted puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo, para impedir que SOFTBOX recopile cierta información, mediante el siguiente procedimiento: Privacidad -> Permisos del Sistema

¿Cómo utilizamos o compartimos la información? Utilizamos la información personal que usted nos proporciona, solo para brindarle los servicios que nos solicita y para informarle sobre sus tramites en proceso. En general, no compartimos su información personal con terceros si no son nuestras empresas filiales o subsidiarias, o algún tercero debidamente contratado con cláusulas de confidencialidad de información y de protección de datos personales. Le recordamos que en materia de Protección de Datos Personales, usted podrá ejercer sus derechos denominados “ARCO” de acuerdo a lo siguiente:

Acceso: Podrá elegir la manera de comunicarse con nosotros ya sea vía telefónica a los teléfonos que más abajo se detallan, o mediante escrito directo a cualquier de nuestras Oficinas, para saber si SOFTBOX cuenta con sus datos personales. Rectificación: Usted podrá solicitarnos que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno erróneamente.

Cancelación: Podrá pedir que cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción y no tenga obligación pendiente de cubrir a SOFTBOX. Oposición: En caso de que usted no tenga relación u obligación legal alguna con nosotros y decida no contratar ninguno de nuestros servicios, puede hacer uso de éste derecho, no compartiendo dato alguno.

¿Dónde contactarnos? En caso de que tenga alguna pregunta o desee ejercer cualquiera de sus derechos “ARCO” arriba mencionados, puede contactarnos a los siguientes teléfonos:(999) 946.03.07 946.03.08 946.03.09 946.00.28 946.00.72 946.06.07 946.07.07

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad, será notificado a través de nuestra página web: www.soft-box.com.mx/aviso-privacidad.html

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